icon phone 
Megrendelések és ügyfélszolgálat
+36 70/319 92 82

 
 

 

Nem kaptam visszaigazolást a regisztrációról

Regisztrációját rendszerünk automatikusan aktiválja, amiről a regisztrációt követően néhány percen belül értesítőt küldünk megadott e-mail címére. Előfordulhat, hogy a visszaigazoló e-mail a levélszemétbe (spam) kerül, kérjük ellenőrizze.

Nem tudok bejelentkezni a felhasználónevemmel

Győződjön meg arról, hogy helyesen adta meg az e-mail és jelszavát. Ügyeljen a helyes jelszó megadására, figyeljen a kis és nagybetű használatára. 

Elfelejtettem a jelszavamat 

Amennyiben elfelejtette jelszavát, kattintson a belépés oldalra és kattintson az „elfelejtett jelszó” szövegre. Regisztrált e-mail címe megadása után elküldünk egy automatikusan generált jelszót, amelyet később a  "Saját adatok" menüpontban, az "Adatok szerkesztése" gombra kattintva tud megváltoztatni. 

Megrendelés folyamata

Rendelés leadása

Megrendelését leadhatja regisztrált vagy regisztráció nélküli vásárlóként is. Vásárlás véglegesítéséhez az adatait meg kell adnia.

Hűségpont

A vásárlások után kapott hűségpontot csak regisztrált partnerek tudják igénybe venni, csak akkor tudja felhaszbnálni a vásárlások után kapott pontokat ha regisztrál. (100ft 1pont)

Nem jött visszaigazoló e-mail a rendelésemről

Előfordulhat, hogy a levélszemét (spam) közé került a levele.

Megrendelési állapotok

A rendelését követően e-mailben kap visszaigazolást az alábbi rendelési állapotok szerint.

Függőben: megrendelést követően ezt az értesítést látja

Beszerzés alatt: rendelését elfogadtuk és terméke(i) beszerzés alatt van(nak)

A termék(ek) várható érkezése:

  • 15.30-ig leadott rendelés esetén másnap (+1nap) érkezik be hozzánk.
  • 15.30 után leadott rendelés esetén másnapot követő napon (+2nap) érkezik be hozzánk.

A termék(ek) beérkezését követően átnézzük, becsomagoljuk és aznap átdjuk a DPD futárszolgálat dolgozójának a csomagot, amit a következő munkanapon szállítanak ki.

A DPD futárszolgálat levélben értesíteni fogja Önt a kiszállítás várható időpontjáról.

illetve,

Ha Ön a személyes átvételt választotta, a termék(ek) beérkezését követően, e-mailben értesíteni fogjuk az átvétel lehetőségéről.

Kiszállítás alatt:

A DPD futárszolgálat átvette a csomagot, várható kiszállítás a következő munkanap.

A DPD futárszolgálat levélben értesíteni fogja Önt a csomag várható kiszállítás időpontjáról.

Személyes átvétel:

Megérkezett a rendelt terméke, átvehető üzletünkben személyesen.

Nyitva tartás:
Hétfő - Péntek 7.30 - 18.00 - ig.
Szombat 8.00 - 13.00 - ig.

Cím: 1181 Budapest, Baross utca 19.

Teljesítve: ezt az értzesítőt nem küldjük el, de regisztrált felhasználók a bejelentkezett felületükön láthatják.

Termékek az áruházban

Legtöbb termék mellett jelölve van zöldel, hogy raktáron van. Ezeket a termékeket másnapra tudjuk beszerezni.

Ahol a rendelésre szó jelenik meg ezeket a termékeket több napos határidővel tudjuk beszerezni. Ha Önnek ilyen termékre van szüksége, kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot az info@onlinepapirbolt.hu e-mail címen.